Enterprise UX Event in Amsterdam
Software ontwerpen voor professionals is een vak apart; bijblijven dus!
Om goed bij te blijven op dit veeleisende vakgebied, bezocht het designteam van Ranshuijsen onlangs een event dat precies op dit snijvlak werd georganiseerd. Met 5 vakidioten naar Amsterdam om in Pakhuis de Zwijger samen met 300 andere UX-ers te leren van elkaar en nieuwe inzichten te verwerven. En dankzij het boeiende programma en inspirerende sprekers gebeurde dat ook! (En dat je daarvoor naar Amsterdam moet, ach;) Wat bleef bij?
Eva Deckers van het Catharina ziekenhuis in Eindhoven
Hoe kan AI worden ingezet in de zorg en wat draagt dat bij aan de user experience? Over de relatief kleine oplossingen (met kleine tijdswinst) waar AI-startups op focussen en hoe lastig die te integreren zijn in bestaande software. En hoe het proces altijd centraal staat in de ondersteuning van mensen. Daar herkenden wij ons in!
Vincent Teeuwen en Philip Kerbush van Schiphol Airport
Een data engineer en een designer leggen uit hoe de planners op Schiphol worden ondersteund bij het nemen van complexe beslissingen en hoe data en design dat proces faciliteren. Opvallend was hun focus op de start van een proces in plaats van het kritieke deel van de operatie, waar mensen zich sterk mee identificeren en (dus) weinig veranderingsbereid zijn. Om over na te denken!
Adam Tisza van Eurocontrol
Naast een hele hoop wetenswaardigheden over automatisering binnen de luchtverkeersleiding, wees Adam op het belang van bondgenoten bij het kunnen doorvoeren van veranderingen. Nog een inzicht: Tisza hij was erg bezig met hoe de mens denkt en wat de computer kan. Hij benadrukte de waarde van niet direct oplossing bieden, maar vooral mogelijkheden aanbieden waarmee mensen zelf een overwogen beslissing kunnen maken.
Linda Jansen - Streamlining 80+ applications
Ook Linda benadrukte het belang van bondgenoten om zaken voor elkaar te krijgen. Interessant was de constatering dat mensen daarbij heel verschillende zaken belangrijk vinden - dat heeft te maken met hun functie in de organisatie. Door hier rekening mee te houden en je rol als designer goed uit te leggen, kun je de effectiviteit van je opdracht (verandering) verhogen.
Ewout Nijman van We are reasonable people
Over de verschillende methodes om complexe zaken te bespreken. Tip: probeer de ruis uit de communicatie te halen en leg de klare lijn bloot. Zo werk je effectief naar een resultaat.
Milan Guenther en Eric Letarte van EdGY
EdGY is een co-designing tool om bedrijfsprocessen te ondersteunen waarin complexe problemen worden besproken. Het is een taal om communicatieproblemen tussen verschillende disciplines weg te nemen. EdGy focust op identiteit (waarom bestaat onze organsatie), architectuur (in welke processen werken we) en ervaring (welke rol spelt de organisatie in de levens van mensen). Het klonk goed, iets om te gaan uitproberen!
